Política de Privacidade da 116bet

Seu direito à privacidade e proteção de dados é nossa prioridade máxima

Última atualização: 15 de janeiro de 2024

A 116bet está profundamente comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossos serviços. Ao usar a plataforma 116bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia este documento com atenção para entender completamente como tratamos suas informações.

A 116bet opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e outras legislações internacionais aplicáveis de proteção de dados. Valorizamos sua confiança e trabalhamos continuamente para manter os mais altos padrões de segurança e privacidade. Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como processamos seus dados, entre em contato conosco através dos canais oficiais da 116bet.

Criptografia Avançada

A 116bet utiliza criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores.

Conformidade LGPD

Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira, garantindo seus direitos de privacidade.

Controle Total

Você tem controle completo sobre seus dados na 116bet, podendo acessar, corrigir ou solicitar exclusão a qualquer momento.

Sem Compartilhamento

A 116bet nunca vende ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.

1. Informações que Coletamos

A 116bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações que coletamos incluem dados que você fornece diretamente ao se registrar, dados gerados automaticamente durante o uso da plataforma, e informações obtidas de fontes terceiras quando necessário para verificação e segurança.

Dados Pessoais Coletados

• Informações de registro: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial, endereço de email e número de telefone.

• Informações financeiras: Detalhes de métodos de pagamento, histórico de transações, depósitos e saques realizados na 116bet.

• Dados de uso: Histórico de apostas, jogos favoritos, padrões de jogo, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.

• Documentos de verificação: Cópias de documentos de identidade, comprovantes de endereço e outros documentos necessários para verificação KYC.

• Comunicações: Registros de interações com nosso suporte ao cliente, emails e mensagens trocadas com a 116bet.

2. Como Usamos Suas Informações

A 116bet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma e fornecimento de serviços de qualidade. Processamos seus dados pessoais apenas quando temos uma base legal válida para fazê-lo, como cumprimento de obrigações contratuais, conformidade legal ou interesses legítimos que não violam seus direitos de privacidade.

Usamos suas informações para criar e gerenciar sua conta na 116bet, processar transações financeiras, verificar sua identidade e idade, prevenir fraudes e lavagem de dinheiro, personalizar sua experiência de jogo, enviar comunicações importantes sobre sua conta e promoções (com seu consentimento), melhorar nossos serviços através de análises, e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa indústria.

Finalidade Base Legal
Prestação de serviços de apostas Execução de contrato
Verificação de identidade e KYC Obrigação legal
Prevenção de fraudes Interesse legítimo
Marketing direto Consentimento
Melhoria de serviços Interesse legítimo

3. Compartilhamento de Dados

A 116bet compartilha suas informações pessoais apenas em circunstâncias limitadas e sempre com o objetivo de fornecer nossos serviços ou cumprir obrigações legais. Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Quando compartilhamos informações, fazemos isso de forma controlada e segura, garantindo que os destinatários também protejam adequadamente seus dados.

Podemos compartilhar suas informações com processadores de pagamento para facilitar transações financeiras, provedores de jogos para validar apostas e distribuir prêmios, fornecedores de serviços de verificação de identidade para cumprir requisitos KYC, autoridades regulatórias e policiais quando legalmente obrigados, e prestadores de serviços que nos auxiliam em operações como hospedagem, análise de dados e suporte ao cliente. Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a proteger suas informações.

Parceiros de Confiança

A 116bet trabalha apenas com parceiros certificados e auditados que atendem aos mesmos padrões rigorosos de proteção de dados que mantemos internamente. Todos os acordos de processamento de dados incluem cláusulas robustas de confidencialidade e segurança.

4. Segurança de Dados

A segurança de seus dados pessoais é uma prioridade fundamental para a 116bet. Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossos sistemas de segurança são regularmente testados e atualizados para enfrentar ameaças em evolução.

Utilizamos criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados, armazenamos informações sensíveis em formato criptografado, implementamos controles de acesso rigorosos limitando quem pode visualizar seus dados, mantemos firewalls e sistemas de detecção de intrusão 24/7, realizamos auditorias de segurança regulares por terceiros independentes, e treinamos continuamente nossa equipe sobre melhores práticas de proteção de dados. Apesar de todos esses esforços, nenhum sistema é 100% seguro, e você também tem responsabilidade em proteger suas credenciais de acesso.

5. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD e outras legislações de proteção de dados, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais mantidas pela 116bet. Respeitamos e facilitamos o exercício desses direitos, fornecendo mecanismos claros e acessíveis para que você possa controlar seus dados.

Direitos do Titular de Dados

• Acesso: Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que a 116bet mantém sobre você.

• Correção: Você tem o direito de corrigir dados imprecisos ou incompletos em sua conta.

• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção.

• Portabilidade: Você pode receber seus dados em formato estruturado e transferi-los para outro provedor.

• Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados para certos fins, como marketing direto.

• Revogação de consentimento: Onde o processamento é baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email [email protected]. Responderemos a todas as solicitações dentro de 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD. Podemos solicitar verificação de identidade antes de processar solicitações relacionadas a dados pessoais.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 116bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar padrões de uso e personalizar conteúdo. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo em visitas subsequentes e a entender como você interage com nossa plataforma.

Usamos diferentes tipos de cookies: cookies essenciais necessários para o funcionamento básico do site (login, carrinho de apostas, preferências de idioma), cookies de desempenho que nos ajudam a entender como os visitantes usam o site para melhorias, cookies de funcionalidade que lembram suas escolhas e preferências, e cookies de marketing que rastreiam sua navegação para exibir anúncios relevantes (apenas com seu consentimento). Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador, mas desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da 116bet.

Sua Privacidade é Protegida

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7. Retenção de Dados

A 116bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo satisfazer requisitos legais, regulatórios, contábeis ou de relatórios. O período de retenção varia dependendo do tipo de dado e do propósito do processamento.

Informações de conta ativa são mantidas enquanto sua conta estiver aberta e ativa na 116bet. Após o encerramento da conta, retemos dados financeiros e de transações por no mínimo 5 anos conforme exigido por regulamentações anti-lavagem de dinheiro. Dados de verificação de identidade são mantidos por 7 anos após o encerramento da conta. Registros de comunicação são retidos por 3 anos. Dados anonimizados para fins estatísticos podem ser retidos indefinidamente. Quando os períodos de retenção expirarem, suas informações serão seguramente deletadas ou anonimizadas.

8. Transferências Internacionais de Dados

Como a 116bet opera internacionalmente, suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais de dados são realizadas em conformidade com a LGPD e outras legislações aplicáveis, implementando salvaguardas adequadas para proteger suas informações.

Quando transferimos dados para fora do Brasil, utilizamos mecanismos aprovados como cláusulas contratuais padrão, certificações de adequação de proteção de dados, ou transferências baseadas em seu consentimento explícito. Garantimos que os destinatários em outros países fornecem nível de proteção equivalente ao exigido pela lei brasileira. Você pode solicitar informações específicas sobre transferências de dados que afetam suas informações pessoais.

9. Privacidade de Menores

A 116bet não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossos serviços são destinados exclusivamente a adultos. Se você tiver menos de 18 anos, não deve se registrar ou usar nossos serviços. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para deletar essas informações de nossos sistemas.

Pais e responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações pessoais à 116bet devem entrar em contato conosco imediatamente. Implementamos verificações de idade durante o registro e podemos solicitar documentação adicional para confirmar a maioridade. Levamos muito a sério nossa responsabilidade de prevenir o acesso de menores a jogos de azar online.

Proteção de Menores

A 116bet possui tolerância zero para jogadores menores de idade. Utilizamos verificação rigorosa de idade e cooperamos com autoridades para garantir que nenhum menor acesse nossa plataforma.

10. Alterações nesta Política

A 116bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de email, aviso em nosso site ou notificação em sua conta. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

A versão mais recente desta Política de Privacidade sempre estará disponível em nosso site com a data da última atualização claramente indicada. O uso contínuo dos serviços da 116bet após a publicação de alterações constitui sua aceitação da política revisada. Se você não concordar com as mudanças, pode encerrar sua conta entrando em contato com nosso suporte ao cliente.

11. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela 116bet, encorajamos você a entrar em contato conosco. Temos uma equipe dedicada de proteção de dados pronta para ajudá-lo.

Contatos de Privacidade

Email do Encarregado de Proteção de Dados: [email protected]

Email de Suporte Geral: [email protected]

Chat ao Vivo: Disponível 24/7 através do site da 116bet

Tempo de Resposta: Respondemos a todas as solicitações relacionadas a privacidade dentro de 15 dias úteis conforme exigido pela LGPD.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus direitos de privacidade foram violados. No entanto, encorajamos você a entrar em contato conosco primeiro para que possamos tentar resolver suas preocupações diretamente.

12. Compromisso com Transparência

A 116bet está comprometida com total transparência em relação ao tratamento de dados pessoais. Acreditamos que você tem o direito de saber exatamente como suas informações são coletadas, usadas e protegidas. Esta Política de Privacidade é apenas uma parte de nosso compromisso mais amplo com práticas éticas e responsáveis de dados.

Publicamos regularmente relatórios de transparência detalhando solicitações de dados de autoridades, incidentes de segurança (se houver) e estatísticas sobre exercício de direitos de privacidade por nossos usuários. Também realizamos auditorias independentes de nossas práticas de privacidade e segurança, cujos resultados estão disponíveis mediante solicitação.

Na 116bet, entendemos que a confiança é conquistada através de ações consistentes, não apenas palavras. Por isso, investimos continuamente em tecnologias de proteção de dados, treinamento de equipe e processos robustos para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com o mais alto nível de cuidado e respeito. Sua privacidade não é apenas uma obrigação legal para nós - é um valor fundamental que permeia tudo que fazemos.

Certificações e Conformidade

A 116bet mantém certificações de segurança reconhecidas internacionalmente, incluindo ISO 27001 para gestão de segurança da informação e PCI-DSS para processamento seguro de pagamentos. Somos auditados regularmente para garantir conformidade contínua.

Agradecemos por confiar na 116bet com suas informações pessoais. Levamos essa responsabilidade muito a sério e estamos comprometidos em proteger sua privacidade em todos os momentos. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência segura e agradável em nossa plataforma.